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學業(yè)務、強技能：沙城收費站開展業(yè)務知識培訓
作者：葉盛蕊
來源：沙城站
發(fā)布時間：2026-01-26
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為進一步提升收費人員特情車輛處置效率和文明服務水平，1月26日，沙城收費站分組開展專題業(yè)務知識培訓。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓，圍繞交通部《收費站特情處置應對指南（試行）》《河北省高速公路收費特情及收費軟硬件常見問題處置指南》要求，重點進行了三方面學習，一是熟練掌握綠通查驗、聯(lián)合收割機查驗、入出口特情、大件運輸車、超限車、節(jié)假日免費等具體操作流程。二是規(guī)范收費金額爭議、追繳黑名單車輛處置程序，注重服務態(tài)度和溝通技巧。三是優(yōu)化ETC及非ETC交易失敗的應急操作流程。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下一步，沙城收費站將持續(xù)提升全員特情處置能力，規(guī)范特情操作和上報流程，同時加強與路政、交警部門的溝通協(xié)作，全力提升運營管理水平、保障站口安全暢通。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://m.sdzjjc.com/upload/202601/20260126170238_3191.jpg" width="768" alt="" /><br />
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